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群众按需“点单”服务精准到家
发布时间:2020-02-14 05:35  来源:网络整理  编辑:巴林左旗新闻网小编  

原标题:群众按需“点单” 服务精准到家

【探寻“中国之治”的“实践密码”】

摘要

新疆昌吉回族自治州昌吉市新时代文明实践中心是昌吉市深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的一个重要载体。它着眼于凝聚群众、引导群众,以文化人、成风化俗,以志愿服务为基本形式,打通城乡公共文化服务体系的运行机制、文化科技卫生“三下乡”的工作机制、群众性精神文明创建的引导机制三大工作环节,调动各方力量,整合各种资源,用中国特色社会主义文化、社会主义思想道德建设牢牢占领思想文化阵地,动员和激励广大群众积极投身社会主义现代化建设。自这项工作开展以来,受到各族群众的极大欢迎与热情参与,让昌吉市各项工作呈现出崭新的面貌。

关键词:文明实践 志愿服务 基层治理

新冠肺炎疫情发生后,新疆昌吉回族自治州昌吉市多个志愿者队伍奋战在防控一线,他们前往乌拉泊安全检查站,协助公安检查车辆,劝返外地车辆。更多的志愿者团队走入街道与社区,向居民群众发放防疫知识宣传单,为武汉和新疆本地筹集资金,将筹集的口罩分发给社区一线工作人员、防疫前沿职工,以及老弱病残等群体。

疫情期间,这些志愿者舍小家为大家,成为昌吉市疫情防控的一道坚实防线,更成为各族群众坚定信心的一道亮丽风景线。

无论是疫情期间还是日常,志愿服务活动的有序高效开展,得益于昌吉市新时代文明实践中心的建立。尤其是中心六大文明实践志愿服务平台成立后,通过群众点单、基层报单、中心派单、平台牵头单位和相关部门接单的四级联动机制,志愿者们奔赴指定位置,为各族群众提供义诊、理发、按摩、科普、法律咨询、消防安全等方面的服务,受到各族群众的热烈欢迎。

构建三级架构,明确“谁”来做

如何让习近平新时代中国特色社会主义思想和党的创新理论飞入寻常百姓家?如何打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的最后一公里?昌吉市委经过认真思考和多方调研后,2019年5月整合各方资源,启动了新时代文明实践中心建设工作。

一个以市域为整体,以志愿服务为基本形式,以市有中心、乡镇(街道)有所、村(社区)有站的三级架构迅速建立,打通了城乡公共文化服务体系的运行机制、文化科技卫生“三下乡”的工作机制、群众性精神文明创建的引导机制三大工作环节。

昌吉市及时制定了《昌吉市建设新时代文明实践中心试点方案》,按照整合阵地资源、队伍资源、活动资源、平台载体的原则,构建“三级”联动网络,分别成立中心志愿服务总队,所(分中心)志愿服务分队(大队),站志愿服务队三级志愿服务体系,以点带面,高位推动,实现了有机构管事、有人员做事、有资金干事的良性工作机制。

走进建国路街道水林社区一站式服务大厅,便民服务卡和便民服务手册摆放在十分显眼的地方。服务台上,一次性告知居民所有事项办理需准备的材料,让居民办事最多跑一次。一楼的“创客空间”,是专门整合社区青年志愿者优势,为创业者提供就业创业服务咨询的地方。社区整合从公检法等法律部门退休的干部力量,成立了和事佬志愿者队伍,担任社区矛盾纠纷调解员,为辖区居民免费提供法律咨询和邻里纠纷、家庭纠纷调解工作。而藏有1700册图书的图书室、健身室,以及全昌吉州唯一的微型科技馆,成为吸引居民前来参与各项活动的“磁铁”。

“以群众需求为导向,以打造有温度的城市社区为目标,我们社区细化了一系列服务措施,让服务更有温度、更有人情味。”水林社区党委书记段琼说。

建国路街道晶彩城社区新时代文明实践站由辖区居民、党员、大党委成员单位、教育培训机构、企事业单位及个人的志愿者服务力量整合建立,统一构成旗帜鲜明的志愿者队伍,并建立积分管理制度,积分奖励兑换制。在社区办事厅里,墙上14个志愿者队伍的名称十分醒目:巾帼志愿者队伍、联盟志愿者队伍、旗帜志愿者队伍……

晶彩城社区志愿者队伍负责人张玉龙说:“自新时代文明实践站建立后,我们为辖区居民办事更有归属感了,居民找我们办事也有方向和目标了。28号楼有位残疾人陈彦林,因为听不见,我们就组织志愿者上门为他打扫卫生,送上生活必需品。他常对我们说,因为有了志愿者的帮助,他的生活更明亮了,更有信心了。”

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